Artikel 1 - Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aangeboden producten en/ of diensten en/of overige gesloten overeenkomsten van The Dog Store met afnemers van deze producten en of diensten dan wel diegene die een overeenkomst met The Dog Store is aangegaan.
1.2 The Dog Store is gevestigd te Lier. We zijn bereikbaar via e-mail en telefonisch.
1.3 Door een bestelling te doen via de website, e-mail, een tentoonstelling of andere wijze gaat u een overeenkomst aan met The Dog Store en geef u te kennen dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden.
1.4 U bent verplicht bestelde producten af te nemen en te betalen.
1.5 The Dog Store heeft het recht om de verkoopvoorwaarden te wijzigen.
1.6 Alle goederen blijven eigendom van The Dog Store tot de volledige betaling van de bestelling heeft plaatsgevonden.
1.7 Alleen correct ingevulde bestelformulieren worden in behandeling genomen. Bij twijfel over de juistheid van de door de klant verstrekte gegevens heeft The Dog Store het recht de bestelling niet in behandeling te nemen.
1.8 Alle toegestuurde foto’s worden eigendom van The Dog Store. The Dog Store heeft het recht deze foto’s op haar website te plaatsen.
1.9 Niets van deze site mag door derden gebruikt worden zonder toestemming van The Dog Store. Alle rechten van deze site, zowel het logo, de teksten als overige afbeeldingen zijn voorbehouden aan The Dog Store, welke is gerechtigd door Puppia om haar afbeeldingen, logo’s en teksten te gebruiken. Puppia is hiervan de uiteindelijke rechtmatige eigenaar.
Artikel 2 - Bestelling, bezorging, bezorgkosten en levering
2.1 Bestellingen kunnen alleen via de internetsite worden geplaatst.
2.2 The Dog Store hanteert geen minimum bestelbedrag.
2.3 Aflevering door The Dog Store vindt plaats door afgifte aan De Post of persoonlijke aflevering. De verzendkosten zijn afhankelijk van de gewenste verzendmanier. Indien u bijzondere vervoerswensen heeft komen de extra kosten voor uw rekening. Alle bestellingen worden op het opgegeven adres afgeleverd.
2.4 De goederen worden in opdracht van u en voor uw rekening en risico vervoerd. The Dog Store besteedt de verzendingen uit aan De Post. The Dog Store is niet gerechtelijk verantwoordelijk voor de integriteit van de afleverwijze van de door u bestelde producten.
2.5 De verzonden paketten zijn niet verzekerd voor eventueel verlies of beschadiging. Dit is het risico van de klant, in dit geval de consument van The Dog Store.
2.6 U ontvangt een e-mail wanneer de bestelling door ons verwerkt en verzonden is. Indien u niet aanwezig bent ten tijde van de bezorging door De Post kun u het pakket nog twee weken lang ophalen bij het postkantoor bij u in de buurt.
2.7 De levertijd is afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Vanaf het moment dat de bestelling betaald is duurt het in de regel maximaal 5 werkdagen voordat u bestelling wordt verzonden. Mocht een artikel speciaal besteld moeten worden, of niet voorradig is duurt dit vanzelfsprekend langer.
Als het product niet op voorraad is krijgt u daar bericht over via mail.
2.8 Indien levering van een artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal The Dog Store met
u contact opnemen.
2.9 The Dog Store is niet aansprakelijk voor diefstal en/of beschadiging tijdens de verzending.
Artikel 3 - Betaling
U kunt op 2 manieren betalen:
3.1 U kunt het totaalbedrag overmaken op het rekeningnummer van The Dog Store onder vermelding van het ordernummer dat u ontvangt in de bevestigingsmail die The Dog Store u stuurt. Het rekeningnummer van The Dog Store is 789-5646879-42. U dient het bedrag binnen 7 dagen vanaf het moment dat u de bestelling hebt geplaatst te voldoen. Indien u hieraan niet voldoet, ontvang u een herinneringsmail van The Dog Store.
Voor internationale overschrijvingen: IBAN: BE77789564687942 BIC: GKCCBEBB
3.2 U kunt betalen via PayPal.
Artikel 4 - Producten en garantie
4.1 The Dog Store garandeert de kwaliteit van de door haar geleverde artikelen gedurende twee maanden na aflevering onder de onder artikel 5 genoemde voorwaarden.
4.2 Aanspraak op de garantie kan alleen binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk of per e-mail bij The Dog Store worden ingediend d.m.v. het toesturen van het product met een korte omschrijving van het gebrek en met toevoeging van de originele factuur.
4.3 Indien aan deze voorwaarden is voldaan, vervangt The Dog Store het artikel dan wel vergoedt The Dog Store de aankoopprijs of een deel daarvan. De garantie omvat echter geen bijkomende kosten, zoals van in het kader van de vervanging getroffen noodzakelijke voorzieningen.
4.4 De garantie is niet van toepassing indien u wijzigingen aan het artikel hebt aangebracht; er sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing; het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid; The Dog Store niet tijdig in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek.
Artikel 5 - Productgebruik
5.1 Vanwege de aard van sommige materialen geldt voor alle kledingstukken tenzij anders vermeld in het wasvoorschrift dat ze het beste met de hand gewassen kunnen worden in lauw water. The Dog Store adviseert om de producten niet in de droger te drogen tenzij anders vermeldt. Eenmaal gewassen artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
5.2 De op de website genoemde maten zijn uitsluitend als indicatie bedoeld.
5.3 De hond dient de kleding alleen te dragen onder toezicht van een volwassene.
5.4 De hondenkleding is niet geschikt voor andere dieren.
5.5 De hondenkleding is ontworpen voor het comfort van uw hond en veelal functioneel van aard. De meeste honden zullen geen enkele hinder van het dragen van kleding ervaren. Indien u hond het dragen van kleding toch niet prettig lijkt te vinden, wordt verder gebruik afgeraden. The Dog Store stelt het comfort van de hond voorop. Bij warm weer wordt (warme) kleding dragen uiteraard afgeraden.
5.6 Bij het gebruik van producten met handleiding dien u deze in acht te nemen. Bij twijfels met betrekking tot het gebruik, de gezondheidstoestand, conditie en of capaciteit van u hond dient u een dierenarts te raadplegen.
Artikel 6 - Aansprakelijkheid
6.1 De aansprakelijkheid van The Dog Store met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder artikel 4 geregelde garantie.
6.2 The Dog Store kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor veranderingen in de gezondheid van de hond ten gevolgen van het gebruik van producten indien dit te wijten is aan verkeerd gebruik.
6.3 The Dog Store is niet aansprakelijk voor de door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens.
6.4 FashionDog is niet aansprakelijk voor de niet voorzienbare en niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten.
6.5 Voor alle overige zaken geldt dat de aansprakelijkheid van The Dog Store beperkt is tot het bedrag van de aankoop zoals vermeld op de factuur.
Artikel 7 - Klachten, ruilen en restitutie
7.1 U heeft juridisch het recht om binnen een termijn van 7 dagen na het doen van u bestelling deze alsnog te annuleren. Dit kunt u doen d.m.v. een e-mail aan thedogstore@skynet.be. Eventuele kosten voortvloeiend uit het al verwerken en verzenden van de bestelling, worden wel op u verhaald / afgetrokken van het restitutiebedrag.
7.2 Wanneer u niet binnen deze termijn van 7 dagen reageert, gelden de producten als door u zonder enig bezwaar geaccepteerd.
7.3 Speciaal bestelde artikelen (artikelen die niet standaard in ons assortiment zitten) worden niet teruggenomen.
Artikel 8 - Prijzen
8.1 The Dog Store is gerechtigd prijzen tussentijds aan te passen. Prijsinformatie op papier dan wel elektronisch is ondergeschikt aan de magazijnprijs die wordt weergegeven op de factuur.
8.2 Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is The Dog Store bevoegd de op de internetsite vermelde prijzen en de verdere voorwaarden te wijzigen.
8.3 Alle prijzen zijn inclusief kosten van verpakking en BTW, exclusief kosten van verzending en optionele verzekering van de verzending.
8.4 The Dog Store is ook na het tot stand komen van de overeenkomst bevoegd wijzigingen in het tarief van belastingen aan u door te berekenen.
Artikel 9 - Communicatie
Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet (behoorlijk) overkomen van bestelgegevens en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en The Dog Store, dan wel tussen The Dog Store en derden, voor zover betrekking hebbende op de relatie tussen u en The Dog Store, is The Dog Store niet aansprakelijk. Dit tenzij en er sprake mocht zijn van bewezen opzet en/of grove schuld of nalatigheid vanuit The Dog store.
Artikel 10 - Wijziging algemene voorwaarden
Van toepassing is steeds de laatste versie van de a.v.; de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
Artikel 11 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
11.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, evenals op deze voorwaarden, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn, heeft de Belgische rechter rechtsmacht en is de rechter in het arrondissement waar The Dog Store is gevestigd bevoegd.
Artikel 12 - Privacyverklaring
The Dog Store vindt het belangrijk dat de door uw verstrekte gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. The Dog Store zal de door uw verstrekte persoonsgegevens niet doorgeven aan andere partijen, met uitzondering van derden die worden ingeschakeld bij de uitvoering van u bestelling. Bij het plaatsen van een bestelling hebben wij u naam en afleveradres nodig om de bestelling uit te kunnen voeren.
Uw gegevens worden intern gebruikt om u op de hoogte te stellen van bijvoorbeeld wijzigingen in het assortiment, aanbiedingen en andere relevante informatie over The Dog Store.
Indien u dit niet wilt, kun u dit kenbaar maken door een e-mail te sturen naar thedogstore@skynet.be
|
